Privacy Policy
Last Updated: 17 October 2026
Satata Family Mart (“we”, “us”, “our” or “Satata Family Mart”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের website ব্যবহার বা পণ্য অর্ডার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
1. Information We Collect
আপনি আমাদের website থেকে পণ্য অর্ডার বা account তৈরি করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
– আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও email address
– Billing ও delivery address
– Order details এবং purchase history
– Payment-related information, যেখানে প্রযোজ্য
– Website usage, device ও browser-related information
2. How We Use Your Information
আপনার তথ্য আমরা মূলত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
– অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও delivery সম্পন্ন করতে
– Payment এবং transaction পরিচালনা করতে
– Customer support প্রদান করতে
– Return, refund ও replacement-এর অনুরোধ পরিচালনা করতে
– Website-এর performance ও shopping experience উন্নত করতে
– Fraud প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
– প্রযোজ্য ক্ষেত্রে promotional offers ও product updates পাঠাতে
3. Sharing of Information
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে অর্ডার ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় Services পরিচালনার জন্য courier companies, payment providers, website hosting providers এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় service providers-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
4. Cookies and Tracking Technologies
আমাদের website-এর functionality উন্নত করা, shopping preferences মনে রাখা এবং website usage বিশ্লেষণের জন্য cookies ও অনুরূপ technologies ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনি browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
5. Data Security
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত access, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে internet-এর মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage-এর কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।
6. Data Retention
অর্ডার পরিচালনা, customer support, business records এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে এবং কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
7. Your Privacy Rights
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
8. Third-Party Links
আমাদের website-এ third-party websites বা external services-এর link থাকতে পারে। এসব website-এর privacy practices তাদের নিজস্ব policies দ্বারা পরিচালিত হয়। তাই সেগুলো ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
9. Changes to This Policy
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy update করতে পারি। পরিবর্তিত policy website-এ প্রকাশ করা হবে এবং উপরে উল্লেখিত Last Updated date সংশোধন করা হবে।
10. Contact Us
এই Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Website: https://satatafamilymart.com/
Email: info@satatafamilymart.com
Phone: +880 9643-108108
Address: Shanti Dhara R/A, Feni Sadar, Feni.
কিচেন আইটেম
